L’impact des chatbots dans l’optimisation du service client et du marketing en ligne

Dans l’écosystème numérique actuel, l’utilisation de la technologie d’intelligence artificielle se répand rapidement. Parmi ces technologies, les chatbots gagnent en popularité pour leur potentiel d’améliorer les relations avec les clients et le marketing en ligne. Ces assistants virtuels, capables de simuler une conversation humaine, se trouvent de plus en plus au centre des stratégies d’optimisation du service client et du …

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